POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
1. Responsable du traitement des données
La présente politique de confidentialité explique comment Sophie Richard-Lanneyrie, entrepreneure individuelle, collecte et utilise les données personnelles des personnes qui consultent le site https://sophierichardlanneyrie.fr, prennent contact avec elle ou achètent ses produits et prestations.
Le responsable du traitement des données est :
Sophie Richard-Lanneyrie
Coordonnées : 13100 Aix-en-Provence
Contact relatif aux données personnelles : richardlanneyriesophie@gmail.com
2. Quelles données personnelles peuvent être collectées ?
Selon les demandes, les commandes et les prestations choisies, les données suivantes peuvent être recueillies :
- Données d’identification et de contact : prénom, nom si nécessaire, adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone.
- Données relatives aux commandes : produits ou prestations commandés, date de commande, montant, statut du paiement et informations nécessaires à la facturation.
- Données relatives aux prestations : informations communiquées dans les échanges par formulaire, e-mail ou tout autre moyen de contact.
- Données nécessaires aux prestations astrologiques : date, heure et lieu de naissance, lorsqu’ils sont nécessaires à la réalisation de l’étude demandée.
- Données techniques : certaines informations relatives à la navigation sur le site peuvent être collectées par son hébergeur ou par des outils techniques, selon leur configuration.
Les données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande. Elles ne sont pas destinées à être conservées par Sophie Richard-Lanneyrie, sous réserve du fonctionnement technique du prestataire choisi.
Seules les données utiles à la demande ou à la prestation concernée sont demandées.
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes envoyées par formulaire ou par e-mail ;
- établir des devis, enregistrer et gérer les commandes ;
- gérer les paiements et les obligations de facturation ;
- transmettre les fascicules PDF, documents numériques et autres contenus achetés ;
- communiquer les modalités d’accès aux ateliers, cours, vidéos en replay et autres prestations ;
- préparer et réaliser les consultations et études astrologiques demandées ;
- assurer le suivi des prestations et répondre aux éventuelles réclamations ;
- respecter les obligations légales et comptables applicables ;
- adresser, lorsque cela est proposé et autorisé, des informations sur les publications, activités ou offres de Sophie Richard-Lanneyrie.
Les données ne sont pas utilisées à des fins étrangères à ces objectifs sans information préalable et, lorsque cela est nécessaire, sans le consentement de la personne concernée.
4. Sur quelle base les données sont-elles traitées ?
Selon la situation, le traitement repose sur :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : par exemple, pour gérer une commande, préparer une consultation astrologique ou transmettre un PDF acheté.
- Le respect d’une obligation légale : notamment pour la facturation et la conservation de certains documents comptables.
- Le consentement : lorsqu’il est nécessaire, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies.
- L’intérêt légitime : lorsque cela est applicable, par exemple pour assurer le suivi des échanges et défendre les droits de l’entreprise, dans le respect des droits des personnes concernées.
5. Cas particulier des prestations astrologiques
Pour réaliser une étude astrologique personnalisée, il peut être nécessaire de recueillir la date, l’heure et le lieu de naissance de la personne concernée.
Ces informations sont utilisées pour établir l’analyse astrologique demandée et assurer le suivi de la prestation. Elles ne sont pas destinées à être publiées ni utilisées pour une autre finalité sans information préalable et, si nécessaire, sans accord.
Lorsqu’un bon cadeau ou une prestation est destiné à une autre personne, il est préférable que le bénéficiaire transmette lui-même ses informations de naissance, plutôt que l’acheteur ne communique ces données à sa place.
6. Qui peut accéder aux données ?
Les données personnelles sont accessibles à Sophie Richard-Lanneyrie dans la mesure nécessaire à son activité.
Le site est hébergé par Hostinger. La boutique en ligne utilise WooCommerce pour la gestion des commandes.
Plusieurs extensions de paiement sont installées sur le site, notamment WooCommerce Stripe Gateway, WooPayments et WooCommerce PayPal Payments. Les prestataires effectivement utilisés pour les paiements dépendent des moyens de paiement activés lors de la commande.
Les données nécessaires au traitement des paiements peuvent ainsi être transmises au prestataire concerné, notamment Stripe ou PayPal, selon le moyen de paiement choisi.
D’autres prestataires techniques peuvent intervenir pour le fonctionnement du site et la diffusion des contenus numériques, selon les services utilisés.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
7. Combien de temps les données sont-elles conservées ?
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales applicables.
À titre indicatif :
- Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum 12 mois après le dernier échange utile, sauf nécessité particulière.
- Données utilisées pour une consultation ou une étude astrologique : pendant la durée nécessaire à la réalisation et au suivi de la prestation, puis pendant une durée limitée et justifiée par les besoins de suivi ou de gestion d’un éventuel litige.
- Données de commande et de facturation : selon les durées légales applicables. Les pièces comptables devant être conservées au titre des obligations légales le sont pendant la durée requise, notamment dix ans pour les documents comptables concernés.
- Données utilisées pour des communications commerciales : jusqu’au retrait du consentement lorsque celui-ci est requis, ou selon les durées applicables à la relation commerciale.
Les durées définitives sont adaptées aux obligations légales et aux outils effectivement utilisés. Les données ne sont pas conservées indéfiniment.
8. Comment les données sont-elles protégées ?
Sophie Richard-Lanneyrie prend des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Les échanges de données peuvent toutefois dépendre de la sécurité des services utilisés, notamment du site, de la messagerie et des prestataires techniques.
Il est recommandé de ne transmettre que les informations nécessaires à la prestation demandée.
9. Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions prévues par celle-ci :
- demander l’accès à vos données
- demander leur rectification
- demander leur effacement
- demander la limitation de leur traitement
- vous opposer à certains traitements
- demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Sophie Richard-Lanneyrie à l’adresse suivante : richardlanneyriesophie@gmail.com
Une vérification de votre identité pourra être demandée si elle est nécessaire pour protéger vos données.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.
10. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou liés à des services intégrés.
Les cookies non nécessaires, lorsqu’ils sont utilisés et soumis à cette obligation, ne sont déposés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur. Celui-ci doit pouvoir gérer ses choix selon les modalités proposées sur le site.
Les cookies et traceurs effectivement utilisés, leurs finalités et les moyens de gérer les préférences doivent être précisés en fonction de la configuration réelle du site.
11. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des plateformes ou des sites tiers, notamment pour l’achat, la consultation ou la diffusion de contenus.
Lorsque vous quittez le site, les traitements de données effectués par ces services relèvent de leurs propres politiques de confidentialité. Il est conseillé de les consulter avant de leur transmettre des informations personnelles.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution des activités, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site indique la date de sa dernière mise à jour.